Договор-оферта об оказании информационно-сервисных услуг
Редакция действует с момента публикации на сайте. Использование сайта, регистрация, создание запроса или оплата услуги означает согласие с условиями настоящей оферты.
1. Термины и стороны
Исполнитель - ООО «Инко», ИНН 5402531829, адрес: г. Москва, ул. Таганская, д. 27, предоставляющее доступ к сервису SDN.
Заказчик - пользователь сайта, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель организации, размещающий запрос на поиск автоперевозчика.
Сервис SDN - сайт и программные инструменты, с помощью которых Заказчик создаёт запрос, оплачивает услугу, отслеживает статус и получает сведения о найденном перевозчике.
Запрос - сведения о маршруте, грузе, контейнере, дате, ставке, контактах и иных параметрах, необходимые для поиска перевозчика.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает информационно-сервисные услуги: принимает и обрабатывает запрос Заказчика, размещает его в рабочих системах и у партнёров, подбирает подходящего автоперевозчика и, при успешном поиске, передаёт Заказчику доступные контактные данные перевозчика, водителя или транспортного средства.
Сервис SDN не является перевозчиком груза и не принимает груз к перевозке. Если между Заказчиком и перевозчиком заключается договор перевозки, транспортной экспедиции или иной договор, такой договор заключается самостоятельно между соответствующими сторонами.
Исполнитель вправе привлекать партнёров, информационные системы, справочники, сервисы рекомендаций тарифов, платёжных и коммуникационных провайдеров, если это необходимо для исполнения заявки.
3. Акцепт оферты
Акцептом считается любое из следующих действий: отправка формы запроса, регистрация или вход в личный кабинет, подтверждение контактных данных, оплата услуги, нажатие кнопки, указывающей на согласие с условиями сайта, либо продолжение использования сервиса после публикации документов.
С момента акцепта договор считается заключённым в электронной форме без подписания бумажного экземпляра.
4. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость платного запроса отображается на сайте до оплаты. Если на странице оплаты указана цена, отличающаяся от справочной информации в документах, применяется цена, показанная Заказчику непосредственно перед оплатой.
Оплата производится доступными на сайте способами. Обязанность Исполнителя по поиску перевозчика возникает после успешной оплаты либо после применения бесплатного запроса, если такая возможность предоставлена Заказчику.
Заказчик самостоятельно обеспечивает достоверность платёжных реквизитов, контактных данных и данных организации-плательщика.
5. Порядок оказания услуги
Заказчик заполняет параметры запроса: маршрут, терминалы или адреса, дату подачи, тип контейнера, вес груза, ставку, сведения о компании и контактные данные.
Исполнитель проверяет техническую возможность обработки запроса, рассчитывает или отображает рекомендованную ставку, публикует запрос в рабочих каналах и обновляет статус в личном кабинете.
Если перевозчик найден, Заказчику предоставляются доступные контактные сведения. Если перевозчик не найден, применяются правила возврата, опубликованные на странице «Правила».
6. Права и обязанности Заказчика
- предоставлять достоверные данные о компании, маршруте, грузе, ставке и контактах;
- своевременно проверять статусы запроса и сообщения сервиса;
- не размещать незаконные, недостоверные, вредоносные или вводящие в заблуждение сведения;
- самостоятельно оценивать условия дальнейшей перевозки и документы перевозчика;
- сохранять конфиденциальность логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств доступа.
7. Права и обязанности Исполнителя
- обрабатывать запросы и обновлять их статусы в разумные сроки с учётом доступности партнёрских систем;
- отказать в обработке запроса, если сведения неполные, недостоверные или противоречат закону;
- приостанавливать доступ при нарушении документов сайта, попытках обхода оплаты, злоупотреблении функционалом или угрозах безопасности;
- изменять интерфейс, способы оплаты, порядок расчёта рекомендованной ставки и партнёрские каналы, если это не ухудшает уже оплаченные обязательства Заказчика;
- обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с опубликованной политикой.
8. Возвраты
Возврат денежных средств производится по правилам, опубликованным на странице «Правила пользования сайтом». Условия возврата зависят от статуса поиска, рекомендованной ставки, ставки Заказчика, времени отмены и времени до даты подачи машины.
Если возврат подлежит осуществлению, он производится тем способом и в сроки, которые технически доступны платёжному провайдеру и расчётной системе.
9. Ответственность и ограничения
Исполнитель отвечает за надлежащее оказание информационно-сервисной услуги в пределах оплаченной стоимости соответствующего запроса, если иное прямо не предусмотрено законом.
Исполнитель не отвечает за действия перевозчиков, платёжных организаций, операторов связи, геокодеров, справочников, внешних систем и иных третьих лиц, если такие действия находятся вне контроля Исполнителя.
Сервис может быть временно недоступен из-за технических работ, сбоев связи, обновлений, действий хостинг-провайдеров или обстоятельств непреодолимой силы.
10. Персональные данные и документы сайта
Заказчик подтверждает ознакомление с политикой обработки персональных данных, согласием на обработку персональных данных и правилами пользования сайтом. Указанные документы являются частью условий использования сервиса.
Исполнитель вправе обновлять документы сайта. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
11. Споры и заключительные положения
Стороны стремятся решать вопросы путём переговоров и обмена электронными сообщениями. Претензия должна содержать сведения о заявителе, номер запроса, описание обстоятельств и требование.
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он рассматривается в суде по правилам действующего законодательства.