Правила сайта

Возврат средств

Эти правила описывают возвраты по запросам и порядок использования сайта SDN.

Правила возврата денежных средств

Денежные средства возвращаются полностью

Если прошло 24 часа с момента размещения запроса, но перевозчик не найден. При этом ставка пользователя равна рекомендованной ставке или больше, и дата подачи машины на склад больше 8 часов, от времени создания запроса пользователем.

Возвращается 50% стоимости запроса

Если перевозчик не найден, а указанная ставка ниже рекомендованной ставки.
Если пользователь отменяет запрос позже чем через 1 час после размещения и до истечения 24 часов поиска.

Денежные средства не возвращаются

Если до даты погрузки или разгрузки осталось менее 8 часов, но перевозчик не найден.

Правила пользования сайтом

Используя сайт, формы запроса, оплату и личный кабинет, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами, публичной офертой, политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных.

1. Назначение сайта

Сайт SDN предназначен для размещения запросов на поиск автоперевозчиков контейнеров, оплаты услуги, отслеживания статусов, получения сведений о найденном перевозчике и управления запросами в личном кабинете.

Информация на сайте не является гарантией заключения договора перевозки с конкретным перевозчиком. Сервис помогает найти доступный вариант и передать Заказчику сведения для дальнейшего взаимодействия.

2. Регистрация и личный кабинет

пользователь указывает актуальные телефон, email, сведения о компании и иные данные, необходимые для работы сервиса;
пользователь отвечает за сохранность пароля, кодов подтверждения и доступ к своему телефону и email;
действия, совершённые из личного кабинета, считаются совершёнными пользователем, если он не докажет несанкционированный доступ;
SDN вправе запросить подтверждение контактов и ограничить отдельные функции до прохождения проверки.

3. Создание и изменение запроса

При создании запроса пользователь указывает маршрут, терминалы или адреса, дату подачи, параметры контейнера и груза, ставку, сведения о компании и контактные данные.

Пользователь обязан проверять корректность сведений до оплаты. Изменение запроса доступно только в случаях, предусмотренных интерфейсом и статусом запроса.

SDN вправе не обрабатывать запрос, если он содержит недостоверные, неполные, противоречивые или незаконные сведения.

4. Рекомендованная ставка

Рекомендованная ставка рассчитывается на основании доступных сервису данных, справочников, маршрута, параметров груза и партнёрских источников. Она носит информационный характер и не является обязательной ценой перевозки.

Если пользователь указывает ставку ниже рекомендованной, условия возврата могут отличаться от полного возврата в соответствии с верхним блоком настоящих правил.

5. Оплата и статусы

поиск начинается после успешной оплаты либо после применения бесплатного запроса;
статусы запроса отображаются в личном кабинете и могут обновляться автоматически или вручную;
платёж может обрабатываться внешним платёжным провайдером, а срок зачисления или возврата зависит от платёжной системы;
если оплата не подтверждена, запрос может оставаться в статусе ожидания оплаты.

6. Запрещённые действия

использовать сайт для незаконных грузов, недостоверных заявок, спама, мошенничества или обхода оплаты;
передавать доступ к личному кабинету третьим лицам без контроля пользователя;
вмешиваться в работу сайта, пытаться получить несанкционированный доступ, сканировать или перегружать сервис;
размещать вредоносный код, недостоверные контакты, чужие персональные данные без полномочий или сведения, нарушающие права третьих лиц;
копировать, модифицировать или использовать элементы сайта вне обычного пользовательского сценария без согласия правообладателя.

7. Информация перевозчиков и партнёров

Данные перевозчика, водителя, транспортного средства или партнёрской системы предоставляются в том виде, в котором они доступны сервису на момент передачи. Пользователь самостоятельно проверяет пригодность перевозчика, документы, условия перевозки, пропуска, требования терминалов и иные обстоятельства, связанные с фактической перевозкой.

8. Ограничение доступа

SDN вправе временно ограничить доступ к сайту или личному кабинету при нарушении правил, подозрении на несанкционированный доступ, угрозе безопасности, технических работах, злоупотреблении функционалом или требованиях закона.

9. Интеллектуальные права

Дизайн, тексты, программный код, логика интерфейсов, базы данных и иные элементы сайта принадлежат правообладателям либо используются на законных основаниях. Пользователь получает только право использовать сайт в пределах его функционального назначения.

10. Изменение правил

SDN может изменять настоящие правила, публичную оферту и иные документы сайта. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией документов.